Spedizioni e Resi
Spedizioni
Effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.
Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi saranno processati il primo giorno lavorativo utile.
Tempi di consegna
Italia: 2–5 giorni lavorativi
I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni in periodi di elevata richiesta o per cause indipendenti dalla nostra volontà.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout e dipendono dal peso, dal numero di articoli acquistati e dal metodo di spedizione selezionato.
Eventuali promozioni o spedizioni gratuite saranno chiaramente indicate sul sito.
Imballaggio
LP, CD e DVD vengono imballati con particolare attenzione utilizzando materiali protettivi adeguati, al fine di preservare l’integrità dei prodotti durante il trasporto.
Tracciamento della spedizione
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma con il codice di tracciamento, se previsto dal corriere utilizzato.
Resi e Rimborsi
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso secondo le modalità indicate di seguito.
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, come previsto dalla normativa vigente.
Condizioni per il reso
I prodotti devono essere integri, non utilizzati e restituiti nella confezione originale
LP, CD e DVD sigillati devono essere restituiti con il sigillo intatto
Non sono accettati resi di articoli usati o danneggiati dopo la consegna
Come effettuare un reso
Prima di spedire il reso, contattaci indicando:
Numero d’ordine
Articolo/i da restituire
Motivo del reso
Ti forniremo le istruzioni per procedere correttamente.
Spese di reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore nella spedizione.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 7–14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Prodotti danneggiati o errati
Nel caso in cui tu riceva un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna, allegando eventuali foto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi.
Contatti
Per qualsiasi informazione su spedizioni, resi o ordini, puoi contattarci tramite la sezione Contattaci del sito o via email.
